Ihre Aufgaben
Vielleicht der schönste Job der Welt. Begleiten Sie Menschen auf ihrem Weg in ein neues Zuhause. Als Customer Manager sind Sie der projektverantwortliche Ansprechpartner für den Käufer bei allen Fragen von der Reservierung bis zur Übergabe der Immobilie. Sie bilden die Schnittstelle zwischen dem Käufer, dem Vertrieb der Ziegert Group, sowie dem technischen und kaufmännischen Projektbereich. Sie begleiten die INCEPT-Neubauprojekte in Berlin.
- Umfassende Käuferbetreuung von der Reservierung bis zur Abnahme der Immobilie
- Koordination von käuferseitigen Sonderwünschen ab Reservierung und anschließender Vorbereitung von Sonderwunschvereinbarungen zur Beurkundung des Kaufvertrags
- Einführung und Begleitung des Käufers in die Gestaltungsmöglichkeiten der Projekte
- verantwortliche Mitarbeit bei der Bemusterungs- und Sonderwunschgestaltung in Abstimmung mit dem Vertriebs- und Projektteam
- Mitarbeit bei der Rechnungsstellung nach MaBV
- Wahrnehmung von Begehungsterminen auf der Baustelle mit dem Käufer
- Mitarbeit bei der Organisation von Käuferveranstaltungen wie Grundsteinlegung und Richtfest
- Organisation und Durchführung der Wohnungsübergaben, mit anschließender Betreuung bei der Wohnungsinbetriebnahme in Abstimmung mit der Hausverwaltung
- Beratung und Abwicklung von Fragen und Gewährleistungen in Zusammenarbeit mit dem technischen & kaufmännischen Bereich sowie Kontrolle des Bearbeitungsstandes
- Vermittlung von bestehenden Sonderdienstleitungen der Ziegert Group sowie Aufbau neuer Partnerschaften und
- Feedbackanalyse und After-Sale-Survey